Политика за поверителност

Дата на влизане в сила: 2 октомври 2026 г.

Оператор на личните данни: Москорп ЕООД (ЕИК: 206108846), ул. Чавдар Мутафов 57, ет.1, ап.1, София, България.

Контакти: Телефон: 0889241135 | Имейл: umniigri@gmail.com

Настоящата Политика за поверителност (по-нататък „Политика") определя как Москорп ЕООД (по-нататък „Компанията", „ние", „нас") събира, обработва, съхранява и защитава вашите лични данни при използване на нашия онлайн магазин и сайт. Политиката е разработена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. Събиране и обработка на лични данни

1.1 Какви лични данни събираме?

При покупка, регистрация или използване на нашия онлайн магазин, собираме следните категории лични данни:

Идентификационни данни: име, фамилия, уникален идентификационен номер (ЕГН/БУЛСТАТ, при необходимост);
Контактни данни: имейл адрес, телефонен номер;
Адресни данни: адрес на доставка и адрес за фактуриране;
Платежни данни: информация относно платежния метод (обработва се чрез трети платежни системи; пълни данни за банковата карта НЕ се съхраняват на нашите сървъри);
Данни за поръчките: история на покупките, списък на продуктите, стойност на поръчката;
Технически данни: IP адрес, информация за браузър, cookies, логове на достъп;
Данни за маркетинг: предпочитания за получаване на известяния, история на кликване в имейли;
Данни от форми: информация, която доброволно попълвате в контактни форми или форми за абонамент.

1.2 На какво основание обработваме вашите данни?

Обработката на личните данни се базира на следните правни основания по смисъла на чл. 6 от GDPR:

Изпълнение на договор: Обработка на данни, необходими за изпълнение на договора за покупка (име, адрес, платежни данни, телефонен номер за доставка);
Rechtни задължения: Съответствие със данъчни и счетоводни изисквания (издаване на фактури, съхранение на доказ за покупка);
Законни интереси: Защита от измама, аналитика на поведението на потребителите, подобряване на услугите;
Съгласие: Маркетингови съобщения по имейл, SMS или Viber (където е применимо по реда на настоящата политика); събиране на допълнителни данни чрез форма за абонамент.

2. Цели на обработката

Вашите лични данни се обработват в следните цели:

Обработка и доставка на поръчки;
Издаване на фактури и счетоводни отчети;
Обслужване на клиенти и отговор на справки;
Проверка на сплащане и административна администрация;
Директен маркетинг (имейл, SMS, Viber) – на основата, определена в раздел 4;
Превенция на измама и незаконна дейност;
Статистически анализ и подобряване на услугите;
Съответствие със законови задължения;
Технически администрация на сайта (логване, сигурност).

3. Съхранение и защита на личните данни

3.1 Срок на съхранение

Вашите лични данни се съхраняват за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, в съответствие със следните сроци:

Данни за поръчки и фактури: минимум 5 години (съобразно счетоводното законодателство на България);
Контактни данни за маркетинг: докато давате съгласие или докато отказвате известяванията;
IP адреси и логове: максимум 12 месеца;
Cookies: според их тип и конфигурация (вж. раздел 6).

След изтичане на съответния период данните се изтриват или обезличават, освен ако се налага по-дълго съхранение поради нормативни изисквания.

3.2 Защита на данните

Прилагаме организационни и технически мерки за защита на вашите данни срещу неоторизиран достъп, изменение, разкриване или унищожение, включително:

Шифриране на данни в пътя (SSL/TLS);
Контролиран достъп до бази данни;
Редовни резервни копия;
Процедури за управление на достъпа;
Обучение на персонала относно поверителност;
Договори за обработка с подизпълнители.

Въпреки нашите усилия, трансмисията чрез интернет не е 100% защитена. Вие използвате услугата на собствен риск.

4. Директен маркетинг

4.1 Имейл съобщения

Основание за съществуващи клиенти (soft opt-in):

Ако сте закупили продукти или услуги чрез нашия онлайн магазин, може да получите имейл съобщения за наши собствени, сходни продукти на основание чл. 261, ал. 2 от Закона за електронната търговия (ЗЕС). Този вид съобщения се изпращат без предварително дадено маркетингово съгласие, но с възможност за отказ.

Как да откажете: Всяко имейл съобщение съдържа линк за отписване («Отписване от известяванията»). Кликнете върху него, за да бъдете премахнати от списъка за маркетингови имейли. Отказът влиза в сила незабавно.

Основание за потенциални клиенти (абонаментна форма):

Ако попълнете форма за абонамент или друга форма, не свързана с покупка, събираме вашия имейл адрес единствено на основание дадено от вас изрично съгласие при събирането. Това съгласие е отделно и може да бъде оттеглено по всяко време със същия ефект.

4.2 SMS и Viber съобщения

SMS и Viber съобщения с промоционално съдържание се изпращат САМО при дадено от вас изрично, отделно съгласие (opt-in). Такова съгласие обикновено се дава чрез отмаркиране на чекбокс в процеса на поръчка или регистрация.

Как да откажете: Всяко SMS или Viber съобщение съдържа инструкции за отписване (обикновено текст наподобен на «Отговорете STOP»). Отказът влиза в сила в рамките на един работен ден.

Обработка от трети страни: Телефонният номер се обработва и от нашия SMS доставчик, който действа като обработващ лични данни по нашете указания. Доставчикът е обвързан с договор за обработка на личните данни (DPA).

4.3 Служебни съобщения за поръчки

Служебни съобщения, свързани с вашата поръчка (потвърждение на поръчка, статус на доставка, известяване за готовност за вземане и т.н.), се изпращат на основание изпълнение на договора и НЕ са подложени на маркетингови ограничения. Те се изпращат на телефонния номер и имейл адрес, които сте предоставили, независимо от вашите маркетингови предпочитания.

5. Споделяне на лични данни с трети страни

5.1 Платежни системи

Ако избера да платите чрез платежна система (напр. Stripe, PayPal, платежен гейтуей), вашите платежни данни се предават на платежния доставчик. Платежните доставчици обработват личните данни като независими оператори със своя собствена политика за поверителност. Препоръчваме ви да прочетете техните политики.

5.2 Доставчици и куриери

За осъществяване на доставка, споделяме вашите име, адрес и телефонен номер с нашите логистични партньори (куриери). Те действат като обработващи лични данни на нашите указания и са обвързани с договори за защита на данните (DPA).

5.3 Други трети страни

Не продаваме, не отдаваме под наем и не разкриваме вашите лични данни на външни маркетингови партньори, данни брокери или други трети страни, освен в следните случаи:

Когато това е необходимо за изпълнение на договора;
Когато е изискано по закон или от съд;
Когато е необходимо за защита на нашите права или сигурност;
Когато дадохте своето прямо съгласие.

6. Cookies и технологии за проследяване

6.1 Какво е cookie?

Cookies са малки текстови файлове, съхранявани на вашия браузър, които позволяват на сайта да помни информацията между посещенията. Използваме и други технологии за проследяване, като пиксели и логове.

6.2 Видове cookies, които използваме

Необходими cookies: Позволяват на функционирането на сайта (автентификация, сигурност, работа на кошницата). Не изискват съгласие.
Предпочитания (функционални) cookies: Запомнят ваши избор (език, тема). Някои могат да изискват съгласие.
Аналитични cookies: Помагат ни да разберем как се използва сайтът (напр. чрез Google Analytics). Изискват съгласие.
Маркетингови cookies: Използват се за таргетирани реклами. Изискват явно съгласие.

6.3 Управление на cookies

При първо посещение сайта е подложена банер за съгласие относно cookies. Можете:

Да приемете всички cookies;
Да отмаркирате отделни категории (с изключение на необходимите);
Да управлявате настройките чрез браузърните си контроли.

Отказ от определени cookies може да намали функционалността на сайта.

7. Разповсяване и трансграничен трансфер на данни

Москорп ЕООД е регистрирана в България (ЕС) и вашите данни се съхраняват главно на европейски сървъри. Ако трансферираме данни извън ЕС, това се осъществява само с адекватни гаранции (например, стандартни договорни клаузули, одобрени решения на Европейската комисия).

8. Права на субектите на личните данни

В съответствие с GDPR и ЗЗЛД, вие имате следните права: